Время отклика
Наша служба поддержки готова помочь с вопросами, связанными с аккаунтом, техническими проблемами или общими отзывами. Свяжитесь с нами через удобные каналы связи для оперативной помощи по вопросам депозитов, выводов средств, верификации или запросов по ставкам. Мы стремимся отвечать быстро и сопровождать вас шаг за шагом — будь то помощь в установке лимитов на депозиты, загрузке документов, решении проблем с платежами или устранении неполадок мобильного приложения. Свяжитесь с нами в любое время — мы поможем с изменениями аккаунта, техническими проблемами или управлением инструментами ответственной игры.
| Отдел | Контакт |
|---|---|
| Служба поддержки | [email protected] (вопросы по аккаунту, верификации, платежам, техническим вопросам и выводам средств) |
| Общие запросы | [email protected] (акции, информация о сайте, общие запросы, СМИ) |
| Запросы партнёров | [email protected] (партнёрские программы, отслеживание, контракты, подключение) |
| Телефон | +1 312 647 2931 (звонок или SMS) |
| Часы работы | Пн-Пт, 09:00-18:00 |
Связаться по электронной почте
По подробным запросам, вопросам, связанным с аккаунтом, или для отправки документов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected]. Электронная почта — предпочтительный способ связи, так как она позволяет отслеживать ваше обращение, прикреплять файлы и предоставлять письменные подтверждения. Укажите понятную тему письма и актуальные контактные данные, чтобы избежать задержек. Это обеспечит более оперативную обработку и снизит необходимость дополнительных обращений.
Отправить запрос
Время отклика
Время ответа службы поддержки: на большинство запросов отвечают в течение одного рабочего дня. Простые вопросы по счёту и платежам обычно решаются быстрее, тогда как сложные случаи, такие как подробные проверки KYC или расследования мошенничества, могут занять несколько рабочих дней. Мы будем держать вас в курсе прогресса и укажем приблизительные сроки, если вашему обращению потребуется дополнительная проверка.
Обратная связь
Мы будем рады вашим отзывам, предложениям или идеям по улучшению сайта. Пожалуйста, сообщите, что вам нравится, что можно было бы сделать понятнее или какие функции вы хотели бы видеть. Каждое сообщение внимательно просматривается нашей командой и используется для практических улучшений сервиса и пользовательского опыта. Ваш вклад помогает нам быстрее внедрять обновления и устранять проблемы.