Antwortzeit
Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns über die für Sie passenden Kommunikationskanäle für schnelle Unterstützung bei Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen oder Wettanfragen. Wir bemühen uns, schnell zu antworten und Sie Schritt für Schritt zu begleiten, egal ob Sie Hilfe beim Festlegen von Einzahlungslimits, beim Hochladen von Ausweisdokumenten, bei der Lösung eines Zahlungsproblems oder bei der Fehlerbehebung in der mobilen App benötigen. Kontaktieren Sie uns jederzeit; wir helfen Ihnen bei Kontoänderungen, technischen Problemen oder beim Umgang mit Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spiel.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Konten, Verifizierung, Zahlungen, technische Hilfe und Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Aktionen, Informationen zur Website, allgemeine Anfragen, Medien) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme, Tracking, Verträge, Onboarding) |
| Telefon | +1 312 647 2931 (Anruf oder SMS) |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder zum Einreichen von Dokumenten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode, da sie es uns ermöglicht, Ihr Anliegen nachzuverfolgen, Dateien anzuhängen und schriftliche Bestätigungen bereitzustellen. Geben Sie eine klare Betreffzeile und aktuelle Kontaktdaten an, um Verzögerungen zu vermeiden. Dies sorgt für eine schnellere Bearbeitung und reduziert die Notwendigkeit weiterer Rückfragen.
Anfrage absenden
Antwortzeit
Antwortzeiten des Supports: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Fragen zu Konto und Zahlungen werden in der Regel schneller bearbeitet, während komplexe Fälle wie ausführliche KYC-Prüfungen oder Betrugsuntersuchungen mehrere Werktage in Anspruch nehmen können. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und geben einen geschätzten Zeitrahmen an, wenn Ihr Ticket eine zusätzliche Prüfung erfordert.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt, was klarer sein könnte oder welche Funktionen Sie sich wünschen. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig geprüft und genutzt, um praktische Verbesserungen am Service und an der Benutzererfahrung vorzunehmen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, Aktualisierungen zu gestalten und Probleme schneller zu beheben.