Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub w ogólnych uwagach. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem wygodnych kanałów komunikacji, aby szybko uzyskać pomoc w kwestiach wpłat, wypłat, weryfikacji lub zapytań dotyczących zakładów. Staramy się odpowiadać szybko i prowadzić Cię krok po kroku, niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w ustawieniu limitów wpłat, przesłaniu dokumentów tożsamości, rozwiązaniu problemu z płatnością, czy w rozwiązywaniu problemów z aplikacją mobilną. Kontaktuj się z nami w dowolnym momencie — pomożemy w zmianach konta, problemach technicznych lub w obsłudze narzędzi odpowiedzialnej gry.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (konta, weryfikacja, płatności, pomoc techniczna i wypłaty) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (promocje, informacje o stronie, ogólne zapytania, media) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (programy partnerskie, śledzenie, umowy, wdrożenie) |
| Telefon | +1 312 647 2931 (telefon lub SMS) |
| Godziny pracy | Pon–Pt, 09:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
W przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub w celu przesłania dokumentów prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected]. Email jest naszym preferowanym kanałem, ponieważ umożliwia nam śledzenie sprawy, dołączanie plików oraz udzielanie pisemnych potwierdzeń. Prosimy o podanie czytelnego tematu wiadomości i aktualnych danych kontaktowych, aby uniknąć opóźnień. Dzięki temu sprawa jest obsługiwana szybciej i rzadziej wymaga dodatkowych działań.
Wyślij zapytanie
Czas odpowiedzi
Czas reakcji zespołu wsparcia: większość zapytań jest rozwiązywana w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania dotyczące konta i płatności zwykle są obsługiwane szybciej, natomiast sprawy bardziej złożone, takie jak szczegółowe kontrole KYC czy dochodzenia w sprawie oszustw, mogą wymagać kilku dni roboczych na rozwiązanie. Będziemy informować Cię o postępach i podamy przybliżony termin, gdy Twoje zgłoszenie będzie wymagać dodatkowej weryfikacji.
Opinie
Zapraszamy do dzielenia się opiniami, sugestiami lub pomysłami, które pomogą ulepszyć stronę. Podziel się tym, co Ci się podoba, co mogłoby być jaśniejsze lub jakie funkcje chciał(a)byś, żebyśmy dodali. Każdą wiadomość nasz zespół dokładnie analizuje i wykorzystuje do wprowadzania praktycznych usprawnień w serwisie i doświadczeniu użytkownika. Twoje uwagi pomagają nam szybciej wprowadzać aktualizacje i naprawiać problemy.