Válaszidő
Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére kérdések, fiókkal kapcsolatos ügyek, technikai problémák vagy általános visszajelzés esetén. Vegye fel velünk a kapcsolatot a kényelmes kommunikációs csatornák valamelyikén, ha gyors segítségre van szüksége befizetések, kifizetések, azonosítás vagy fogadásokkal kapcsolatos kérdésekben. Arra törekszünk, hogy gyorsan válaszoljunk és lépésről lépésre segítsünk, legyen szó befizetési limitek beállításáról, személyazonosságot igazoló dokumentumok feltöltéséről, fizetési probléma megoldásáról vagy a mobilalkalmazás hibaelhárításáról. Lépjen kapcsolatba velünk bármikor, és segítünk a fiók módosításában, technikai problémák megoldásában vagy a felelős játékeszközök kezelésében.
| Részleg | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (fiókok, azonosítás, fizetések, technikai segítség és kifizetések) |
| Általános megkeresések | [email protected] (akciók, oldal információk, általános megkeresések, média) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partnerprogramok, nyomon követés, szerződések, beléptetés) |
| Telefon | +1 312 647 2931 (hívás vagy SMS) |
| Munkaidő | H–P, 09:00–18:00 |
Lépjen kapcsolatba e-mailben
Részletes kérések, fiókkal kapcsolatos problémák vagy dokumentumok beküldése esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a [email protected] címen. Az e-mail az előnyben részesített kommunikációs módunk, mivel így nyomon tudjuk követni az ügyét, fájlokat csatolhat, és írásos visszaigazolást tudunk adni. A késések elkerülése érdekében adjon meg egyértelmű tárgyat és naprakész elérhetőségeket. Ez gyorsabb ügyintézést biztosít, és csökkenti az utólagos egyeztetések szükségességét.
Küldje el megkeresését
Válaszidő
Támogatói válaszidők: a legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk. Az egyszerű fiókkal és fizetéssel kapcsolatos kérdéseket általában gyorsabban intézzük, míg összetettebb esetek — például részletes KYC-ellenőrzések vagy csalás kivizsgálása — több munkanapot is igénybe vehetnek. Tájékoztatni fogjuk Önt az ügy előrehaladásáról, és becsült időkeretet adunk, ha a jegye további felülvizsgálatot igényel.
Visszajelzés
Szívesen fogadjuk visszajelzését, javaslatait vagy ötleteit a weboldal fejlesztéséhez. Kérjük, ossza meg, mi tetszik, mi lehetne egyértelműbb, vagy milyen funkciókat látna szívesen. Minden üzenetet csapatunk gondosan átnéz, és a szolgáltatás és a felhasználói élmény gyakorlati fejlesztéseihez használjuk fel. Az Ön visszajelzése segít nekünk, hogy gyorsabban alakítsuk a frissítéseket és javítsuk a hibákat.