Responstijd
Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde kwesties, technische problemen of algemene feedback. Neem contact met ons op via handige communicatiekanalen voor snelle hulp bij stortingen, opnames, verificatie of weddenschapsvragen. We streven ernaar snel te reageren en u stap voor stap te begeleiden, of u nu hulp nodig heeft bij het instellen van stortingslimieten, het uploaden van identiteitsdocumenten, het oplossen van een betalingsprobleem of het verhelpen van problemen met de mobiele app. Neem op elk moment contact met ons op; we helpen u met accountwijzigingen, technische problemen of het beheren van tools voor verantwoord spelen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (accountzaken, verificatie, betalingen, technische ondersteuning en opnames) |
| Algemene vragen | [email protected] (promoties, site-informatie, algemene vragen, media) |
| Affiliatevragen | [email protected] (partnerprogramma's, tracking, contracten, onboarding) |
| Telefoon | +1 312 647 2931 (bellen of sms) |
| Openingstijden | Ma-Vr, 09:00-18:00 |
Neem contact op via e-mail
Voor gedetailleerde verzoeken, problemen met uw account of om documenten in te dienen, neem contact met ons op via e-mail op [email protected]. E-mail heeft onze voorkeur omdat het ons in staat stelt uw zaak te volgen, bestanden bij te voegen en schriftelijke bevestigingen te geven. Vermeld een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. Dit zorgt voor snellere afhandeling en vermindert de noodzaak tot vervolgcontact.
Verstuur uw aanvraag
Responstijd
Reactietijden van de klantenservice: de meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Eenvoudige vragen over accounts en betalingen worden doorgaans sneller afgehandeld, terwijl complexere zaken, zoals gedetailleerde KYC-controles of fraudeonderzoeken, enkele werkdagen kunnen duren om op te lossen. We houden je op de hoogte van de voortgang en geven een geschatte tijdlijn wanneer je ticket extra beoordeling vereist.
Feedback
We waarderen uw feedback, suggesties of ideeën om de website te verbeteren. Laat ons weten wat u prettig vindt, wat duidelijker kan zijn, of welke functies u graag toegevoegd zou zien. Elk bericht wordt zorgvuldig door ons team beoordeeld en gebruikt om praktische verbeteringen aan de dienst en de gebruikerservaring door te voeren. Uw input helpt ons updates vorm te geven en problemen sneller op te lossen.